「万引き対策にカメラを入れたいけど、どれを選べばいいのか分からない……」
「導入後に後悔したくないし、サポート体制も気になる」
そんなお悩みをお持ちの経営者さん、多いのではないでしょうか？
実際、家庭用カメラでは夜間の画質が荒く、いざという時に証拠として使えない…なんてことも少なくありません。だからこそ、法人向けの防犯カメラを選ぶ際には「価格・性能・サポート」の3点をしっかりチェックしたいですよね。
たとえば、こんな疑問をお持ちではないでしょうか？
- ギガらくカメラの料金体系って本当にわかりやすいの？
- 他社サービスと比べてコスパはどうなの？
- 代理店を通して契約した場合、サポートに差は出る？
この記事では、NTT東日本が提供する防犯カメラサービス「ギガらくカメラ」について、実際の評判・料金・導入事例・サポート体制などを徹底的にリサーチ＆解説しています！
初期費用の不安や、解約時の注意点までカバーしているので、この記事を読めば導入前のモヤモヤがスッキリ解消されるはず。ぜひ、あなたの店舗に最適な防犯カメラ選びの参考にしてみてください！
当サイトは、防犯カメラに関する悩みごとを中心に解説しています。中でも防犯カメラをビジネスで利用される場合、相談できる業者はどこがあるのか？というお悩みをよく頂戴しています。
防犯カメラの業者選びに悩んでいる方は、「防犯カメラ設置はどこに頼む？費用・対応・安心感で選ぶ業者一覧」を合わせてご確認ください
NTT東日本の防犯カメラ「ギガらくカメラ」の特徴
ギガらくカメラは、NTT東日本が提供する法人向け防犯カメラサービスです。
まずサービス全体の特徴を押さえたうえで、個人向けと法人向けの違い、さらに他社サービスやSafieと比較した際の評判の違いまでを解説していきます。
「家庭用カメラと何が違うの？」「他社と比べて本当に安心？」といった疑問を解消するため、以下のポイントを中心に解説していきます。
- ギガらくカメラの特徴
- 個人向けと法人向けの違い
- 他社サポート・Safieとの比較で評判はどう変わる？
ギガらくカメラの特徴
ギガらくカメラの最大の特徴は、「クラウド保存ができる防犯カメラ」です。クラウド型の防犯カメラへNTT東日本の手厚いサポートがついており、ITが苦手な方や、導入後の管理負担を下げたい方にぴったりなサービスです。
ギガらくカメラの特徴を3つご紹介します。
- クラウド保存の防犯カメラ
- スマホやPCで離れた場所から映像を確認
- NTT東日本の365日サポート付き
クラウド保存の防犯カメラのため、レコーダーが不要です。そのため初期費用を抑えて、防犯カメラの導入が可能となります。
また遠隔から録画映像を確認できるため、事務所や店舗を所有するオーナーにぴったりなサービスです。特に複数店舗を運営する場合、管理負担を大きく削減できるのが魅力の1つとなっています。
NTT東日本のサポートがあるため、「導入後に使い方が分からない！」、「防犯カメラが壊れてしまった！」といった疑問やトラブル対応にスムーズに対応してくれるので、導入後も安心して利用できます。導入後の使い方の確認や万が一のトラブル対応も安心です。
このようにギガらくカメラは、家庭用カメラとは異なり、「業務を止めないための防犯インフラ」として評価されているサービスだといえるでしょう！
個人向けと法人向けの違い
ギガらくカメラは基本的に法人向けサービスとして提供されていますが、個人の方の利用も可能です。
ただしギガらくカメラを個人で利用する場合は、少しオーバースペックとなる可能性が高いです。まずは目的や運用の規模に応じて、適切な防犯カメラを選ぶようにしましょう。
法人向け防犯カメラと個人向け防犯カメラの違い
- 法人向け防犯カメラは、多少コストをかけても録画性能や管理の効率性を求める
- 個人向け防犯カメラは、目的によって必要な防犯カメラを選ぶ
次の表に法人向け、個人向けの防犯カメラを目的や運用規模などから、比較してまとめています。
| 項目 | 法人向け防犯カメラ | 個人向け防犯カメラ |
|---|---|---|
| 想定される目的 | 防犯・トラブル抑止・証拠保全・スタッフ管理 | 見守り・簡易的な防犯 |
| 運用規模 | 複数台・複数拠点での運用が前提 | 1〜数台の小規模運用 |
| 録画データ保存 | 長期間保存を想定（証拠利用を重視） | 保存期間が短い場合が多い |
| 管理方法 | 一元管理・遠隔管理が可能 | 個別管理が中心 |
| サポート体制 | 安定したサポート・保守対応が前提 | サポートが限定的なケースあり |
| 向いている人 | 複数店舗を運営する経営者・防犯を重視する事業者 | 個人宅・「とりあえず映ればいい」人 |
| トラブル時の安心感 | 迅速な対応が期待できる | 自己解決が必要な場合が多い |
| 証拠映像としての信頼性 | 高い | 不安が残る場合あり |
法人向け防犯カメラと個人向け防犯カメラは、表にある通り設置する目的や、録画データが必要になった場合の影響度が大きく違います。
ギガらくカメラを個人向けとしての利用はもちろん可能ですが、もしかすると必要以上の性能となり、結果としてコストパフォーマンスが悪くなってしまう可能性があります。
まずはご自身に必要な防犯カメラの目的や性能について、しっかり整理しておきましょう。防犯カメラの選び方が分からない方は、「防犯カメラの選び方を7つの手順で解説！設置事例20選を紹介」の記事で詳しく解説しているので、合わせて確認してみて下さい。
Safieとの違いは？NTT東日本のギガらくカメラと比較
Safieとの違いが気になる方もいらっしゃると思うため、1度こちらで整理しておきます。NTT東日本のギガらくカメラは、Safieと業務提携を行い提供されています。
NTT東日本はセーフィーのクラウド型映像プラットフォームを活用し、導入・運用のしやすいサポートのついた、高画質なクラウド型カメラサービス「ギガらくカメラ クラウドプラン」を提供します。
つまりNTT東日本のギガらくカメラは、クラウドをSafieと業務提携し提供し、そこへNTT東日本独自のサポートサービスを付けて提供しています。
NTT東日本とSafieの連携は、主に4つの分野で進んでいます。
NTT東日本とは、主に4つの分野で連携が進んでいます。
①クラウド映像サービスの提供
クラウド型カメラサービス「ギガらくカメラ」のサービス開発・提供・販売
NTTグループが持つ、全国をカバーする工事・保守網との連携やデリバリーの効率化、配線・設置工事の低廉化およびパッケージ化を実現②映像プラットフォームの社会インフラ化
NTTグループの固定通信、モバイル通信インフラ、5Gを活用し、拡張性高く、セキュアで安定した映像インフラの構築とサービス提供③クラウドを活用したAI・分析技術との連携サービス開発
クラウドのインターワークによる市場機器やサービスとの連携強化
映像分析結果によるアラート、自動制御の開発④NTTグループとの協業
NTTグループ各社との協業・サービス・ソリューションの開発・連携
クラウド型カメラサービス「ギガらくカメラ クラウドプラン」提供について https://t.co/UPx7PxBATJ pic.twitter.com/PLyZUShauu
— PR TIMESテクノロジー (@PRTIMES_TECH) October 30, 2018
まとめると次の通りです。
| ギガらくカメラ（NTT東日本） | Safie | |
| クラウド提供元 | Safie | Safie |
| サポート提供元 | NTT東日本 | Safie |
この表を見ると「NTT東日本とSafieでサポートはどう違うの？」と気になると思いますが、簡単に言えばサポートの手厚さです。
Safieのサポートは、電話またはメールでの問い合わせを受け付けています。しかし電話は、平日のみ、かつwebフォームで指定した時間への折り返し対応となっています。
しかしNTT東日本は、365日9時～21時のサポートに対応、また万が一故障が発生した場合は、有償になりますが365日24時間の現地へ駆けつけし、設置設定や交換といったことまで対応してくれます。
サポートの対応が比べ物にならないくらい、圧倒的にNTT東日本に強味があります。
このように比較してみると、ギガらくカメラは「安定性とサポート重視の法人向け防犯カメラ」として評価されるのも納得がいくはずです！
ギガらくカメラの良い評判・注意点をチェック
NTTが提供する「ギガらくカメラ」は、クラウド録画・設置の手軽さ・多用途での活用などが評価されている法人向けカメラサービスです。今回は、特に評判の高い3つのポイントを掘り下げてご紹介します！
- クラウド型カメラのため拠点のサーバー費用が不要
- 平置きで使えるため気軽に利用出来る
- 防犯目的の他に、混雑状況の可視化にも対応
「ギガらくって本当にラクなの？」と思っている方、導入前に要チェックです！
クラウド型カメラのため拠点のサーバー費用が不要
ギガらくカメラの最大の特徴は、録画映像をクラウドにクラウドカメラという点です。
通常の防犯カメラでは、録画用のレコーダーやサーバーを設置する必要がありますが、ギガらくカメラならその手間は必要ありません。
そのため拠点ごとに録画機器を置く必要がなくなるため、初期費用と保守コストの両方を大幅に削減できます。
さらに、インターネット環境が整っていれば、どの店舗の映像も1つの管理画面でまとめてチェックが可能です。！中でも店舗が自宅から遠くにある方、複数の店舗を経営している方にとっては、効率的に店舗状況の管理が可能になります。
ただし、クラウド型であるがゆえに通信回線の安定性が重要です。必ず設置前には固定通信を設置し、回線速度や通信環境をしっかり確認しましょう。
NTT東日本の代理店へ問合せすれば、インターネット回線とセットでギガらくカメラの手配も行ってくれるため、スムーズな手続きが可能です。
平置きで使えるため気軽に利用出来る
「面倒な工事はできれば避けたい」と感じる方にお勧めなのが、ギガらくカメラが平置き設置が可能な点です。
ギガらくカメラは、天井や壁に固定しなくても棚の上などにそのまま設置できるモデルがあります。仮設店舗や工事が制限される場所でも手軽に使えるのはありがたいですね！
また、カメラ本体はスッキリしたデザインでコンパクトなため、インテリアや店舗デザインを損なわず、防犯性をアップできます。
とはいえ、固定していないと盗難や転倒のリスクもあるため、ワイヤーや金具で軽く固定するなどの工夫はしておくと安心です！
防犯目的の他に、混雑状況の可視化にも対応
ギガらくカメラは「防犯カメラ」という枠を超えて、店舗運営の改善にも一役買うツールです！実はギガらくカメラは、マーケティングにも使える防犯カメラとなります。
ギガらくカメラのうちAIプランを選べば、カメラ映像をもとに混雑状況や来店人数、滞在時間などを自動解析し、データ化することができます。これが、スタッフ配置の最適化や売上アップ施策につながるんです！
しかも、混雑情報はスマホでリアルタイムに確認できるので、急なピークにも柔軟に対応可能。リアルタイムで管理ができれば、近隣の店舗からスタッフを応援に向かわせるといった対応策も打てるようになります。
ただしこの機能は、上位プランかつAI対応機種でのみ提供されている点に注意。導入前には「自社に必要な機能か」「費用に見合うか」をしっかり検討しましょう。
ギガらくカメラの悪い評判・注意点をチェック
ギガらくカメラは法人向けとして高機能で評価される一方、導入前に知っておきたい注意点もあります。
特に多く挙がるのは、代理店営業の対応・代理店の特典の分かりにくさ・必要機能とのミスマッチの3点です。ここでは実際の口コミや評判をもとに、導入前に確認すべきポイントを整理します。
- 代理店からの営業がしつこい
- キャッシュバックの仕組みが分かりにくい
- 個人や小規模事務所はオーバースペックになる可能性がある
「契約してから後悔した…」とならないためにも、事前に確認しておきましょう！
代理店からの営業がしつこい
NTT東日本の代理店営業のしつこさは注意するようにしましょう。すべての代理店が悪いわけでは全くなく、一部の代理店、特に電話営業を行っている代理店の口コミが悪い場合が多いです。
代理店からの営業がしつこい場合、サービス自体の問題ではなく、代理店ごとの営業スタイルの違いが原因です。そのため電話営業を避ける、連絡手段はメールを希望して対応してもらう、複数の代理店から相見積もりを取得するといった対策を意識して行えば、代理店の営業スタイルに振り回されることはなくなるでしょう、
- 連絡手段はメール中心でお願いする
- 即決しない意思をはっきり伝える
- 複数代理店で相見積もりを取る
またお申し込みを検討する場合は、電話営業を行う代理店を避けて、丁寧に対応してくれるweb申込を専門に活動される代理店を選ぶようにしましょう。
例えば当サイトでお申し込み先としてご紹介する「株式会社NNコミュニケーションズ」は、web申込を中心に活動される代理店のため、テレマ営業が突然くるようなことはありません。
株式会社NNコミュニケーションズ
- auひかり、ドコモひかり、ビッグローブ光といった様々なひかり回線の代理店事業を行う
- 主にwebサイトの運営が中心であり、積極的な電話営業を実施していない
ギガらくカメラの相談先に加えてもらえたら嬉しいです。
個人や小規模事務所は、オーバースペックになる可能性がある
ギガらくカメラは、もともと法人での利用を想定した防犯カメラサービスです。
個人事業主や個人のご利用も可能ですが、使い勝手が良い反面、毎月の月額料金が発生し負担に感じる可能性があります。
まずは何のために防犯カメラを導入するのか目的を明確にし、必要な防犯カメラを選ぶようにしましょう。もし「便利だから」とお申し込みをされた場合、機能を持て余すケースもあります。
例えばギガらくカメラは、オーナーや経営者が不在のオフィスや店舗、複数店舗を経営されるオーナーにおすすめなサービスです。
それらのオーナーや経営者にとって、長期間のクラウド録画、複数店舗の一括管理、高画質・高性能な録画設定といった機能は魅力的ですが、ご自身に必要な機能かしっかり考えるようにしましょう。
ギガらくカメラの魅力的な機能特徴
- 長期間のクラウド録画
- 複数拠点を一括管理する機能
- 高画質・高性能な録画設定
「入口とレジ周りを録画できれば十分」、「月額コストは抑えたい」という場合は、もう少しシンプルな防犯カメラサービスの方が合う可能性もあります。
導入前に自分の店舗規模・目的・必要な機能を一度整理しておくことが大切です。
ギガらくカメラのプラン・料金を比較解説
ギガらくカメラの導入を検討される際、毎月どのくらいの月額費用が掛かるのか気になるはずです。ここではギガらくカメラの主要プランや機種、月額・初期費用、そして他社との料金比較まで、解説していきます。
・クラウドプランと端末セットプラン
・機種ラインナップ
・基本料金と月額費用の一覧
・工事費・初期費用の相場と実際の評判
・解約金について
・他社との料金比較
・コスパ重視で選びたい最適プラン
検討中の経営者なら必ずチェックしたい内容です！
ギガらくカメラのクラウドプランと端末セットプラン
ギガらくカメラは、クラウドプランと端末セットプランの2つのプランがあります。まずはプランの違いを押さえておきましょう！
ギガらくカメラ クラウドプラン特徴
- 契約内容は映像を保存するクラウドのみ
- カメラ端末の購入が必要
- 室内や屋外といった環境に合わせてカメラを選択
クラウドプランは、映像を保存するけクラウド上のみ契約するプランです。カメラ端末は毎月の月額費用に含まれていないため、別途購入が必要となります。
しかしカメラ端末を自由に選べるため、屋外に設置できる防塵防水に強いタイプ、人感センサーを付けたタイプ等、オーナーや経営者さまの状況に合わせた柔軟な機器選択が可能です。
ギガらくカメラ 端末セットプラン特徴
- 映像を保存するクラウドとカメラ端末がセットの契約
- 面倒な手続きをなくし、初期費用を押さえて開始
- 端末は1種類のみ、かつ24カ月の最低利用期間があり
一方の端末セットプランは、映像を保存するクラウドとカメラ端末がセットになった契約です。
防犯カメラもすでに決まっており、簡単なインターネット接続をすればすぐ利用開始ができます。また毎月の費用にカメラ端末が含まれているため、初期投資を少なくした運用が可能です。
ただしカメラ端末は1種類のみで、屋外の利用はできません。また最低利用期間は24カ月あり、期間内の解約には8,800円の違約金が発生します。
もしどちらのプランがよいか悩んだ方は、次の視点から選ぶようにしましょう！
- ギガらくカメラのプランの選び方
- ・室内利用で面倒な手続きをなくしたい人
・室外利用や天井設置など柔軟な運用を行いたい人
運用したいスタイルに合わせて選ぶのが賢い選び方です！
ギガらくカメラの料金（初期費用と月額費用）
ギガらくカメラの料金は、初期費用と月額費用に分けられます。初期費用はカメラ機器代金と工事費、月額費用はクラウド利用料金です。
ギガらくカメラの料金
- 初期費用：カメラ機器代金と工事費用
- 月額費用：クラウド利用料
初期費用について
ギガらくカメラの初期費用は、カメラ機器代金と工事代金です。
| クラウドプラン | 端末セットプラン | |
| カメラ機器代金 | 必要 | 不要 |
| 工事費用 | 必要 | 必要 |
まずクラウドプランは、カメラ機器の購入が必要です。約10種類のカメラから必要な防犯カメラを選びましょう！防犯カメラの価格は、機種によって4万円から20万円と幅広い価格帯がラインナップしています。
カメラ機器代金は端末セットプランなら不要でご利用いただけます。
また工事費は、クラウドプラン、端末セットプランともに、NTTへ発注をかければ必要になります。ただしご自身やお知り合いの業者へ依頼して、設置することも可能です。
特に端末セットプランであれば、Wi-Fi接続し卓上へ設置すればすぐに利用できます。ある程度のスマートフォン操作ができる人であれば、簡単に利用ができるためまずはチャレンジしてみるのがおすすめです。
月額費用について
月額利用料金は、クラウドプラン、端末セットプランともに、保存期間に応じて変わります。特におすすめなのが、30日保存の保存期間です。
多くの場合、1ヵ月程度も保存していれば、問題なく運用が可能です。
| 保存期間 | クラウドプラン（月額・税込） | 端末セットプラン（月額・税込） |
| 7日保存 | 1,870円 | 3,300円 |
| 14日保存 | 2,420円 | 3,850円 |
| 30日保存 | 2,750円 | 4,180円 |
| 60日保存 | 3,740円 | 5,170円 |
| 90日保存 | 4,730円 | 6,160円 |
| 180日保存 | 7,040円 | 8,470円 |
| 30日保存・高画質 | 5,500円 | ― |
| 注意事項 | カメラ端末は別途購入が必要 | 指定カメラ端末をセット提供 |
ギガらくカメラの機種
ギガらくカメラは、約10種類以上の機種ラインナップがあります。どの機種を選ぶかで、カメラの性能や価格が大きく変わります。
防犯カメラの選び方は、設置目的に応じて必要な機能が備わるカメラを選ぶのがおすすめです。「良く分からないな…」と思ったあなたは、まずは次のような観点から選ぶようにしてみましょう。
- 設置場所は屋内か？屋外か？：屋外なら防塵防水モデルを選ぶ
- 設置場所にLANケーブルはあるか？：LANケーブルがなければWi-Fi接続モデルを選ぶ
こまかな機能はたくさんありますが、まずはこの2つの観点を外さなければ、大きな問題は発生しないはずです。細かな相談をしたい方は、ぜひNTT東日本の代理店へ相談してみて下さい。
ギガらくカメラの解約金
もしギガらくカメラを解約される場合、端末セットプラン、クラウドプランともに、解約金が掛かる可能性があるため、短期利用を希望される方はご注意ください。
- ギガらくカメラの解約金
- ・端末セットプランは、24カ月以内の解約の場合は8,800円が発生
・クラウドプランに解約金はないが、端末料金はお客様負担
端末セットプランのみ24カ月以内の解約の場合、8,800円が発生するという点を押さえておきましょう。25ヶ月目以降は発生しないのでご安心ください。
クラウドプランに解約金は設定されていませんが、購入した機器代金はお客様負担となります。特にカメラ機器代金は、約4万円～20万円と高価なため、短期利用の方にはおすすめできません。
トラブルを回避するために、もし解約した場合はどのくらいの必要が掛かるのかしっかり確認するようにしましょう！
ギガらくカメラの導入事例と活用法
ギガらくカメラは、法人向けサービスとして、飲食店や理美容室など、人の出入りが多い場所で「防犯を目的に」利用される例が多いです。
またギガらくカメラの利用は、「防犯」の他にも、『接客向上』、『社員の安全』、『感染症対策』など幅広く利用されています。
こちらでは、NTT東日本の公式サイトへ紹介されている『実際の導入事例』について解説していきます。
詳しい内容を知り合りたい方は、こちらのNTT東日本の公式サイトをご確認ください。
カフェ（コーヒー店）への導入事例
複数の店舗でカフェを経営する企業の導入事例です。
30店舗以上の店舗を抱えているものの、4人のエリアマネージャーが全ての店舗状況を把握する必要がありました。
しかし同時に店舗の状況を把握することは難しく、「エリアマネージャーが店舗の様子をモニタリング」するためにギガらくカメラを導入しています。
我々には、各店舗を回り、店舗接客の指導や、「機械が壊れた」「在庫が足りない」など様々な問題を解決するエリアマネージャーが4名います。
33店舗あり年中無休のお店も多いことから、1日でいくつもの店舗を回る必要があり、1つの店舗で長時間いることもできません。
またエリアマネージャーが来たときには、きちんとした接客ができているということも多いのですが、やはりリアルな現場を把握したいという思いがありました。
またギガらくカメラを導入する決め手になったのは、大きな工事は不要で、設置が容易なことです。
特にビルやショッピングセンターなどは、工事が難しい場合があるため、簡易な工事で設定できるのは大きなポイントです。
我々の店舗は、ビルの一室やショッピングセンターの一角をお借りしていることが多いため、設置のための工事を必要とする製品は導入しづらいんです。
ギガらくカメラは、カメラをLANケーブルへ接続すれば簡単に設置できるため、大きな工事は不要です。
設置工事が面倒な方や、難しい工事ができない場所には、便利なサービスです。
人材派遣業への導入事例
人材派遣業への導入事例です。
人材派遣業では、「安心して派遣社員が働ける環境が重要」であり、安心できる環境づくりの一環で、ギガらくカメラを導入しています。
コロナ禍ということもあり、センターにはサーモグラフィカメラや非接触型ドア、アクリルパーテーションを設置。
徹底した感染症防止対策を施していますが、ギガらくカメラも、このように「安心して働いてもらえる」環境づくりの一環として導入を進めました。
管理スタッフだけでは全体に目が行き届かないところもあります。そこで、見守り用のカメラを設置してスタッフのコンディションを把握するようにしています。
その他の理由に、「定期的なメンテナンスの手間やコスト」、「録画装置の設置スペース」なども、変更する理由に挙げています。
オンプレミスの監視カメラを導入していました。カメラのスペック面では何ら不満がありませんでしたが、定期的なメンテナンスの手間、コストなども発生しましたし、録画装置を設置するスペースも考えなければなりません。
オンプレミスと違い、録画映像はクラウドサーバー上に保存されますから、データの消失リスクは軽減しました。有事の際は直ぐに過去映像を確認することが出来ます。
オンプレミスとは、自社の環境に録画装置を置いて、データを保存することを指します。オンプレミスの録画装置の特徴はこちらです。
- オンプレミスの録画装置
- ・購入になるため毎月の利用料は不要
・自社へ設置するため、柔軟にカスタマイズできる
一方、購入には50万円前後の費用が必要であったり、企業によってはリース契約が組めない場合もあります。
またオンプレミスは高度な設定も柔軟なカスタマイズにより対応ができますが、逆に言えば一般的な使い方ならオンプレミスは不要です。
月額数千円から気軽に導入できるのは、ギガらくカメラのメリットですね。
フィットネスジムへの導入事例
フィットネスジムへの導入事例です。
コロナ禍における混雑状況の把握・お客様への情報提供、フィットネスジムの不正利用防止を目的にギガらくカメラを導入しています。
特に「PLACE AI」を活用し、お客様のプライバシーに配慮しつつ、店内の混雑状況を把握できるようになっています。
- PLACE AIとは
- ・ギガらくカメラのオプションサービス
・1分ごとに登録した画像から人型を検出し、プライバシーを保護したとく秘匿化
・1分ごとに画像が更新され、最新の混雑状況を把握
ギガらくカメラを活用すれば、プライバシーの配慮が難しい混雑エリアの情報を個人が特定できないように加工してくれます。
そのため秘匿化された情報はホームページへ掲載可能なため、混雑状況を外部へ簡単に発信が可能です
実際にフィットネスジムである「P･SPO24 旭川店公式サイト」では、画像が掲載されていました。
「P・SPO24 旭川店」様では、「ギガらくカメラ」・「PLACE AI」の映像を、公式ホームページに埋め込むことで、マシンエリア、フリースペースなどの混雑状況を、利用者自身があらかじめ確認できる環境を構築。コロナ禍という今の時代にマッチした使い方を実現されています。
混雑状況をお客様へ発信できるようになることで、
- 利用者は「コロナ禍でも混雑状況に応じて、事務利用を検討」できるから安心
- フィットネスジムは「コロナ対策の一環としてアピール」できるから、ブランド力向上に配慮
利用者にも、フィットネスジムにもメリットがありますね！その他にも、ギガらくカメラを活用し、「マナー違反の防止」にも役立てています。
「カメラを“抑止力”として機能させたかったんです。例えば、マシンは汚さずに使うとか、乱暴に扱わないとか、いわゆる“バイトテロ”のような悪ふざけをしないとか……。監視カメラがあれば、そういったマナー違反を防げると考えました」
屋外の倉庫や、屋内のレジ回りなどへ防犯目的で設置するのは、よく見かける光景ですね。でも実は不正利用の防止もギガらくカメラを設置すれば解決できるポイントになります。
焼き鳥店への導入事例
焼き鳥店の導入事例です。
営業中のオペレーション改善や、店舗の一括管理を目的にギガらくカメラを導入しています。
各階の状況をスマホを見れば、一括で把握できるため店舗状況の把握に役立っています。
各階、エリアごとに俯瞰映像で見られますから「ここの並びはちょっと狭いな」など、細かい部分に気が付くことができるんですね。
営業時間中は、全館スマホの画面を見ながら一括で把握できることで、オペレーションが大きく強化されました。
従来使っていた防犯カメラは、店内へ録画装置を置いて設置するタイプであったため、頻繁な故障に悩んでいたようです。
人材派遣業の導入事例で紹介した「オンプレミス（店内へ録画装置を設置する方法）」ですね。
こうした不便さも、クラウドカメラなら心配いりません。
クラウド管理ではなく、お店の中にレコーダーを置いて使用するタイプだったのですが、わりと頻繁に壊れてしまって。肝心な時に画像が見られなかったり、故障に対する対応が限られていたりと、不便を感じることは多かったです。
不動産業への導入事例
不動産業界では、DX化を目的に導入されています。主な用途は、「防犯目的」と「管理者の労働管理」です。
まずは防犯目的です。不動産業のような「不特定多数のお客様が出入り」する業種では、やはり防犯カメラの導入は必須ですね。
不動産業ということもあり、私たちの支店は不特定多数の人が出入りします。防犯対策としてカメラの全面導入は喫緊の課題でした。
またユニークなギガらくカメラの使い方が、管理者の勤怠管理です。
長時間労働の防止や、防犯対策による女性の働きやすい環境の向上など、様々な用途で活用されています。
そして、労務管理です。社会的に働き方改革が進む中、当社もノー残業デーの制度を設けるなど、労働環境の整備を進めてきました。
不動産業はどうしても労働時間が長くなりがちです。そこで支店長などの管理者はもちろん、役員などの経営層に至るまで、労働環境の改善に意識的にならなければなりません。そこで、各支店の労働状況をカメラによって可視化することを考えたのです。
その他にも、ギガらくカメラには、録画映像の閲覧権限が設置できる特徴があります。
例えばいつくかの店舗がある場合、
- Ａ店舗の店長はＡ店舗のカメラだげ閲覧可
- 社長はすべての店舗のカメラを閲覧可
このように、カメラ単位で閲覧権限の設定ができるようになっています。
他人事ではなく“自分の店なら？”と想像して読んでください！
ギガらくカメラのサポート・トラブル対応
ギガらくカメラはNTT東日本の提供という安心感だけでなく、導入後のサポート体制が充実しているのも特徴の1つです。
具体的にギガらくカメラのサポートはどのような特徴があるのか、万が一トラブルが発生したらどのような流れとなるのかについて、詳しく解説していきます。
- ギガらくカメラのサポート特徴
- トラブル発生時の対応フロー
導入前にサポートまで確認しておけば、防犯カメラのスムーズな運用につながるため、ぜひ最後まで読み進めて下さい。
ギガらくカメラのサポート特徴
ギガらくカメラは、「機器の設置から設定、故障時の対応」までをワンストップで支援してくれるサポート体制が強みです。
NTT東日本のサービスということもあり、サポートセンターや訪問対応の品質に高い信頼が寄せられています。主なサポート内容としては以下の通りです。
- 初期設置時の訪問設定サポート
- 操作に関する電話・メール・チャット対応
- クラウド録画の容量・保存日数管理のアドバイス
- 故障発生時の訪問サポート（有償・現地対応）
- 対応時間は365日 9時～21時
初期設定から運用の操作説明まで手厚く対応してもらえるため、特にIT機器に不慣れなユーザーにとっては心強い存在といえます。
また複数店舗を経営する場合、各店舗ごとにサポートセンターへ問合せしてトラブル解決を行えるため、経営者さまや、ご担当者さまの稼働削減にもつながります。
また万が一の故障発生時は、有償ではあるものの現地まで速やかに駆けつけてくれる環境が整備されています。「何かあってもすぐ相談できる」という環境は、ビスネスを円滑に運用するために重要なポイントです。
トラブル発生時の対応フロー
トラブルが発生した際、実際にどのような対応となるのか流れを事前に確認しておくことは重要です。ギガらくカメラの場合、主に次のような流れが実際の対応フローとなります。
トラブル発生時の対応フロー
- サポートセンターへ電話・メールで問い合わせ
- 遠隔で状況をチェック（再起動や設定変更など）
- 改善しない場合は訪問サポート（有償）または機器交換
対応は365日9時～21時の間、電話対応が可能なため土日や19時以降の遅い時間でも対応が可能です。こうした手厚いサポートは、法人向けサービスの中でもかなり手厚いサポート体制となっています。
ギガらくカメラのよくある質問
導入を検討していると、細かな疑問がいくつも出てきますよね。こちらでは経営者さまが抱える良くある質問に対し、丁寧に回答していきます。
- ギガらくカメラは個人でも使えるか？
- NTT代理店からの申込でも大丈夫か？
気になる疑問は事前に確認して、安心した状態で導入を検討していきましょう！
ギガらくカメラは個人でも使えるか？
ギガらくカメラは「個人」でも契約可能です。
ただし、提供対象やサポート体制、料金プランは基本的に「法人向け」となっており、個人の場合は必要以上のスペックとなり、費用が割高に感じるかも知れません。
個人の場合でも次のような方には、ぜひ検討していただきたいサービスです。
- 自宅兼店舗のオーナーが導入（SOHO・個人事業主）
- 賃貸アパートの大家さんが建物共用部に設置
- 高齢の親を見守るためにサポートの手厚い防犯カメラを検討
ただし料金やサポートが法人向け基準なため、必要以上のスペックとなっていないか、しっかり確認するようにしましょう。
もし他の防犯カメラサービスをご検討されたい方は、防犯カメラ設置はどこに頼む？費用・対応・安心感で選ぶ業者一覧を合わせて確認してみて下さい。
NTT代理店からの申込でも大丈夫か？
「NTT東日本の代理店へ申し込んでも大丈夫かな？」「NTT代理店へ申込を検討しているけど、正規のルートなのか不安…」そう思った方も多いのではないでしょうか？
NTT東日本と正式に提携している正規代理店からの申込は“全く問題なし”です。むしろ、代理店経由で申し込むと以下のようなメリットがあります。
- NTT本体と同じ料金で導入可能
- 設置や工事に関するサポートがより手厚い
- 地域密着型のフォローや追加サービスあり
- 独自キャンペーンで費用が抑えられることも
ただし、代理店によって対応品質や知識に差があるのも事実で、webサイトからの申込を対応する「株式会社NNコミュニケーションズ」なら、親身になって相談に乗ってくれるのでおすすめです。
まとめ
今回は、NTTの防犯カメラサービス「ギガらくカメラの評判や使い勝手」について詳しくお伝えしました。
オフィスや店舗を経営する経営者やオーナーにとって、防犯カメラの設置は重要な防犯対策の1つです。合わせて効率的な運営方法の検討も、重要な課題となります。
そうした経営者やオーナーにとって、ギガらくカメラは「クラウドによる効率的な運営が可能な防犯カメラ」です。さらにNTT東日本ならではのサポートが付いているため、導入後の運用も安心できます。
ギガらくカメラのまとめ
- Safieと連携したクラウド防犯カメラ。NTT東日本の独自サポートが魅力
- オプション利用で混雑状況や来店人数、滞在時間などをデータ化
- 平置き設置なら、申し込み後の面倒な工事は不要
飲食店や小売店での導入事例でも、「夜間映像でトラブル対応がスムーズに」「複数店舗を一元管理できた」などの声が多く、サポート体制の丁寧さも安心材料になっています。
もし今、店舗の防犯体制やカメラの更新を検討しているなら、NTT東日本のギガらくカメラはビジネスに利用する防犯カメラとしておすすめできます。