ギガらくWi-Fiの解約は電話連絡でOK！違約金も詳しく説明

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ギガらくWi-Fiを契約したけど、どうやって解約したらいいか分かりにくいですよね。

「解約の連絡はどこへしたらいい？」

「必要な手続きは？事前に用意することはあるのかな…？」

ギガらくWi-Fiの解約は、電話でNTTへ連絡すれば完了です。

解約に契約時にNTTから渡されたお客様IDが必要になるため、あらかじめ準備しましょう。

解約にはプランや利用期間に応じた違約金が必要です。

この記事では、ギガらくWi-Fiの解約方法や解約に伴う解約金ついて、分かりやすく解説をしていきます。

短期の開拓は高額な違約金請求に繋がるため、申込前に良く確認しておきましょう。

『違約金さえなければ、ギガらくWi-Fiを使ってみたい！』と思った方は、ライトプランを試してみるのがおすすめです。

初期費用不要、月額2,000円で使えて、違約金は一律5,000円とコストパフォーマンが高いです。

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こちらの記事では、業務で使うWi-Fiについて解説しています。

「法人向けのWi-Fiサービスを検討しているが、よくわからない！」と感じている方は、『こちらの記事から、おすすめの業務用Wi-Fi』をチェックしてみてください。

▶業務用Wi-Fiについて詳しく解説

ギガらくWi-Fiの解約方法はNTTへ電話すればOK

ギガらクWi-Fiの解約には、NTTへ電話連絡して対応してもらう必要があります。

電話連絡をした際の本人確認には、契約時に通知されたお客様IDが必要なため、あらかじめ手元に用意しておきましょう！

電話連絡をしたら、後日返却キットが郵送されてきます。

返却キットへWi-Fiを入れて送り返したら、解約手続きは完了です。

ギガらくWi-Fiの解約はNTTへ電話連絡

ギガらくWi-Fiの解約に関する連絡は、NTTへ直接連絡が必要になります。

連絡先はNTTの総合受付である0120－116－116です。

NTTには用途に応じて様々な連絡先がありますが、ギガらくWi-Fiの解約に関する問い合わせ先はこちらだけになります。

ギガらくWi-Fiの解約は契約時の書類があると便利

ギガらくWi-Fiの解約には、お客様の本人確認が必要になります。

NTTでは契約時にお客様IDが記載された開通のご案内（契約書）が発行されます。

ギガらくWi-Fiの場合、契約時に登録したメールアドレスへメールへ送信されています。

電話連絡前に忘れずに用意しておきましょう。

解約手続きをしたら返却キットへ入れて返送

ギガらくWi-FiはNTTからレンタルした機器のため、解約に伴い返却をする必要があります。

1週間ほどでNTTから返却キット（ギガらくWi-Fiを返送する箱）が送られてくるため、返却キットへ付属品を入れて返却しましょう。

返却に必要な機器については、返却キット内に手順書がはいっています。

返送漏れは2度手間になるため、忘れずに確認をしておきましょう。

最大10万円？！ギガらくWi-Fiの解約前に違約金を確認

ギガらくWi-Fiを短期間で解約する場合、契約したプランに応じて違約金が必要になります。

契約プラン、利用期間によりますが、最大で約8万円の違約金が必要です。

解約時期は違約金を含めて考えるべきです。

ギガらくWi-Fiの違約金はプランによって違う

ギガらくWi-Fiの違約金は、契約したプランと継続利用期間によって大きく変わります。

ハイエンド、ベーシックは最低利用期間内なら、残月数に応じた違約金が必要です。

プランごとの違約金の違い

▶▶▶右にスクロールできます

こちらの表から分かるように、プランによって最低利用期間、違約金の計算方法が変わります。

簡単に言えば、短期に解約したハイエンド、ベーシックは違約金が高額です。

ライトプランは契約期間に関わらず、一律5,500円になります。

ギガらくWi-Fiの違約金一覧！これを見ればすぐ解決

ギガらくWi-Fiを解約するにあたっての違約金は、プランによって変わり分かりにくいため、こちらの表へまとめました。

ハイエンド5年プラン、ハイエンド2年プラン、ベーシックプランを一覧にしています。

ライトプランは契約期間に関わらず、一律5,500円のため省略しています。

最低利用期間ごとの違約金一覧

▶▶▶右にスクロールできます

最低利用期間が２４カ月のベーシックプランの場合、２５ヶ月目以降は違約金が不要です。

申し込み前に違約金のリスクはしっかり確認しておきましょう！

ギガらくWi-Fiの高額な違約金に困った！相談先や対応方法

ギガらくWi-Fiの解除をしようとして、意図しない高額な違約金を請求されたら驚きますよね。

残念ならが基本的には、高額な違約金を逃れるすべはありません。

ただし個人の方は、初期契約解除制度を使えば、契約から8日以内の解約に伴う違約金は不要です。

もし違約金に納得できなければ、解約の連絡と合わせてNTTへ相談してみましょう。

個人なら「初期契約解除制度」の適応を検討

もし意図しない契約で高額な請求をされたら、初期費用解除制度を使えないか検討すべきです。

初期費用解除制度とは、光回線やポケットWi-Fi、スマートフォンなど通信商材について、消費者が契約内容を理解せずに契約してしまった場合の契約解除措置です。

対象となる主な例はこちらです。

• 契約時には理解できていなかったが、契約書を見たら高額な請求をされることに気が付いた
• 営業が来て契約をしたが、実際は高齢者で契約内容を理解していなかった

申し込み商品を解除するのに一般的なクーリングオフは、通信に関係する商材には適応されません。

クーリングオフに代わる制度として、総務省が設けたのが初期費用解除制度になります。

初期契約解除制度

• クーリングオフに似た制度
• 使った使用料の支払は必要だが、高額な違約金の支払義務はなし
• 契約から8日間が経過するまでは、通信事業者の合意なく一方的に解約できる制度

出典：総務省

初期契約解除制度は、契約から8日間以内に手続きが必要です。

契約から8日が過ぎてしまえば、初期契約解除制度は使えないので注意してください。

ギガらくWi-Fiの違約金に納得できないならNTTへ相談

意図せずギガらくWi-Fiの違約金を支払うことになっても、現状の制度では違約金の支払いを逃れるすべはありません。

ただし違約金に納得できない場合は、解約手配と合わせてNTTへ相談をしてみましょう。

NTTでも強引な営業について注意喚起しているため、相談の余地があるかも知れません。

NTT東日本とは関係ないにもかかわらず、NTT東日本と称したり、NTT東日本とあたかも関係があるような事実に反した説明をするなどして、電話料金や基本料金が安くなると言い、強引な契約を迫る悪質販売勧誘が発生しています。

出典：NTT東日本をかたった強引なセールスにご注意ください

真偽は不明ですが、こちらのブログでは「違約金を取り消してもらった経験談」を紹介されています。

今回の件は、こちらの対応が遅かったこともありますので、違約金、2月以降の利用料金も不要で解約とさせていただきます。

出典：解約違約金10万円が取り消された話

ギガらくWi-Fiの違約金に悩まない！ライトプランはおすすめ

ギガらくWi-Fiの解約はNTTへ電話連絡して、Wi-Fi本体をNTTへ返却すれば完了です。

手続きにはお客様IDが必要なため、あらかじめ準備しておきましょう。

違約金は契約プランや継続利用期間によって変わるため、あらかじめ確認しておくのをお勧めします。

もし違約金に納得できなければ、初期契約解除制度の活用や、NTTへの相談を試してみてください。

『違約金さえなければ、ギガらくWi-Fiを使ってみたい！』と思った方は、ライトプランを試してみるのがおすすめです。

初期費用不要、月額2,200円で使えて、違約金は一律5,500円とコストパフォーマンが高いです。

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